La Commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 8 semaines à compter du jour suivant celui où le Client a passé sa Commande. En cas d’indisponibilité de la Marchandise commandée, notamment du fait de l’approvisionnement auprès de nos fournisseurs, le Client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d’annuler sa Commande. Le Client aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l’échange du produit.

Pour toute vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de Commande de la Marchandise pour se rétracter sans qu’aucune justification ne soit requise de sa part.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le Client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange de la Marchandise. Dans le cas d’un échange, la re-expédition se fera aux frais du Client. Dans le cas d’un remboursement, la somme remboursée sera du montant exact de celui inscrit sur la Commande (hors frais de livraison).

Cependant ce droit ne s’applique pas dans le cas de Marchandises confectionnées selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Pour être pris en compte, tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client du Vendeur par mail à : contact@puls-impact.fr

Si la Marchandise a déjà été livrée au Client, seuls seront repris les Marchandises renvoyées dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Toute Marchandise qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur fera tous les efforts pour rembourser le Client dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des Marchandises vendues, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d’une vérification technique.

Le Client sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.

Tout retour non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et retirera le Vendeur de toute responsabilité vis-à-vis du Client.